В 2013 году в следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Магаданской области поступило 360 обращений. Наиболее активно правом на подачу обращений пользовались жители г. Магадана, а также муниципальных образований, обслуживаемых Хасынским межрайонным следственным отделом – Хасынского, Тенькинского и Омсукчанского районов. Из числа поступивших, разрешено по существу 235 обращений, относящихся к ведению следственных органов, что несколько больше, чем за 2012 год (215). Отклонено 147 обращений (2012 год – 105), признанных необоснованными или не относящимися к компетенции следственных органов. Разъяснения правового характераданы по 84 обращениям (2012 год – 107). Одновременно незначительно уменьшилось число поступивших и рассмотренных обращений, относящихся к компетенции иных органов (с 88 за 2012 года до 82 за 2013 год). Такие обращения переадресовывались по принадлежности в органы прокуратуры, полиции и иные ведомства для дальнейшего рассмотрения. Процессуальная деятельность следователей и руководителей следственных органов обжаловалась в 77 обращениях (2012 год – 50). При этом, как и в 2012 году, в большинстве случаев гражданами обжаловались принятые следователями решения об отказе в возбуждении уголовного дела (2013 год – 31, 2012 год – 19). Практически все обжалованные процессуальные решения и действия по результатам рассмотрения жалоб были признаны законными и обоснованными. Решение об удовлетворении принято по 1 жалобе, обжалованное постановление об отказе в возбуждении уголовного дела отменено в связи с неполнотой проведенной проверки. Среди обращений, рассмотренных в непроцессуальном порядке, преобладали просьбы заявителей о проведении процессуальных проверок, возбуждении уголовных дел в отношении должностных и иных лиц, фактически не содержащие данных, указывающих на признаки преступлений. Значительная доля приходилась также на обращения по вопросам ознакомления с материалами проверки сообщений о преступлении и уголовных дел, выдаче копий из них, сообщении сведений о результатах проверки или расследования. В 2013 году на личный прием к руководству управления, территориальных подразделений и иным уполномоченным сотрудникам обратилось 96 посетителей (2012 год – 65), из них лично руководителем управления принято 25 граждан (2012 год – 14). Из общего числа посетителей, 10 человек принято руководством управления на выездных личных приемах в муниципальных районах области (2012 год – 7).